خدمات Yandex-Taxi در بسیاری از شهرهای بزرگ روسیه فعالیت می کند. می توانید از طریق این برنامه رایگان رایج که روی تلفن هوشمند شما نصب شده است ، از خدمات این سرویس استفاده کنید. برای تماس گرفتن با تاکسی از Yandex ، مشتری فقط باید چند دکمه را فشار دهد.
نظرات مربوط به کار رانندگان این سرویس در اینترنت چیست؟ آیا ارزش سفارش Yandex-Taxi را دارد یا بهتر است با سرویس دیگری تماس بگیرید؟
نحوه عملکرد سرویس
می توانید از طریق یک برنامه در تلفن های هوشمند و یا به سادگی از طریق یک مرورگر از Yandex Taxi با اتومبیل تماس بگیرید. در حالت دوم ، در جعبه جستجو ، فقط باید درخواست مربوطه را تایپ کنید و سپس پیوند پیشنهادی را به وب سایت رسمی سرویس دنبال کنید.
پس از آن ، یک پنجره خاص در مرورگر ظاهر می شود ، در زیر:
- آدرس تماس و مقصد را مشخص کنید.
- کلاس تاکسی را انتخاب کنید - "اقتصاد" ، "راحتی" ، "تجارت" ، "حق بیمه" ؛
- در صورت لزوم ، الزامات اضافی را نشان دهید - وجود کولر ، نیاز به حمل اسکی یا حیوانات ، ارائه رسید بدون شکست و غیره
در مرحله بعد ، باید یک تیک در جلوی خط "برای آینده نزدیک" قرار دهید و تلفن خود را در یک پنجره خاص امتیاز دهید. در مرحله آخر ، باید روی دکمه "تماس با تاکسی" کلیک کنید.
در اپلیکیشن گوشی های هوشمند ، مشتریان برای سفارش خودرو از همین روال پیروی می کنند. مدتی پس از پذیرش برنامه توسط Yandex ، نزدیکترین تاکسی به محل تماس روی نقشه در برنامه روی تلفن ظاهر می شود.
همچنین ، مشتری یک پیام کوتاه با اطلاعات زیر دریافت می کند:
- بعد از چه ساعتی ماشین به محل تماس می رسد.
- شماره های تاکسی؛
- نام کامل راننده ؛
- شماره تلفن راننده
بعد از گذشت زمان مشخص شده در پیام ، تاکسی باید به مشتری برسد و او را به مکان مورد نیاز برساند.
چه کسی در سرویس کار می کند
سرویس Yandex-Taxi ، از جمله موارد دیگر ، با این واقعیت متمایز می شود که تقاضای زیادی نسبت به خودروها دارد. فقط آن دسته از رانندگانی که خودروی خارجی دارند و معیارهای خاصی را دارند می توانند قرارداد منعقد کرده و از طریق این سرویس کار کنند.
همچنین ، Yandex-Taxi اغلب با شرکت های بزرگ تاکسی توافق می کند. یعنی در این حالت سرویس به عنوان واسطه ای بین مشتریان و خود شرکت های حمل کننده کار می کند.
وضعیت اتومبیل های موجود در این سرویس کاملاً دقیق کنترل می شود. به عنوان مثال ، هر چند روز یکبار ، رانندگان باید عکسی از ماشین تمیز و بدون آسیب به Yandex ارسال کنند.
بسیاری از رانندگان می خواهند در این سرویس درآمد کسب کنند. با این حال ، این سرویس فقط کارمندان باتجربه با تجربه کافی طولانی در گروه "B" را می پذیرد. به عنوان مثال ، یک راننده تازه کار قادر به استخدام در این شرکت نخواهد بود.
افراد زیر 21 سال نیز نمی توانند کارمند خدمات باشند. کلیه کارمندان خدمات به عنوان کارآفرینان فردی ثبت شده اند. یاندکس به رانندگان تاکسی اجازه نمی دهد بدون ثبت نام از طریق برنامه خود کار کنند.
علاوه بر این ، قبل از شروع حمل و نقل مشتری ، متقاضیان باید در مورد دانش شهر ، برنامه Yandex و نیازهای داخلی خود سرویس امتحان دهند.
رتبه بندی مشتری: بررسی مثبت
در اصل ، اکثر مشتریان نسبتاً خوب در مورد کار این سرویس محبوب صحبت می کنند. اساساً ساکنان شهرهای بزرگ کلاس اقتصادی "Yandex-taxi" را سفارش می دهند. سفر با چنین اتومبیلی معمولاً بسیار ارزان است.
با توجه به بررسی های موجود در اینترنت ، قیمت خدمات تاکسی Yandex کمی بالاتر از قیمت حمل و نقل تاکسی Citymobil یا Gett است. اما هنوز هم ، این سرویس هرگز برای خدمات خود پول زیادی نمی خواهد.
همچنین ، مشتریان معمولاً تحویل سریع خودرو را به عنوان یک مزیت مطلق خدمات Yandex-Taxi معرفی می کنند. در بیشتر موارد ، با قضاوت بر اساس بررسی ها ، ماشین فقط در 5 دقیقه به محل تماس می رسد.
علاوه بر هزینه کم و تحویل سریع ، بسیاری مزایای Yandex-Taxi را در نظر می گیرند که این سرویس همیشه ماشین های کاملا تمیز و راحتی را ارائه می دهد. همیشه رانندگی با اتومبیل های اکونومی از این سرویس همیشه دلپذیر است.
آیا "Yandex-taxi" ، طبق گفته مشتریان ، اشکالاتی دارد
بنابراین ، در بیشتر موارد ، مشتریان Yandex-Taxi مورد ستایش قرار می گیرند. در واقع ، هیچ بررسی منفی از Yandex-taxi در مورد سازمان حمل و نقل خود وجود ندارد. در هر صورت ، همیشه تقاضای زیادی برای خدمات این سرویس در آن شهرهایی که در دسترس است وجود دارد.
در میان اشکالات کوچک این سرویس ، مشتریان در درجه اول به عدم امکان محاسبه دقیق هزینه سفر قبل از رسیدن به مقصد اشاره می کنند. قیمت سفارش در این سرویس بسته به زمان واقعی سفر و مسافت تا مقصد محاسبه می شود.
نظر مشتری در مورد کار رانندگان
بسیاری از بررسی های مثبت در مورد Yandex-Taxi در اینترنت وجود دارد. از نظر مشتریان این سرویس معمولاً خدماتی با کیفیت کافی ارائه می دهد.
با این حال ، متأسفانه ، بعضی اوقات توسط شهروندان کار رانندگان این سرویس نامناسب ارزیابی می شود. بیشتر بررسی های منفی در این زمینه مربوط به امتناع رانندگان تاکسی یاندکس از بردن مشتری به مقصد است. انگیزه در این مورد ، کارمندان خدمات معمولاً یکی از آنها را نشان می دهند - ضرر سفر.
علاوه بر این ، در چنین شرایطی ، مشتری اغلب مجبور است خود از طریق برنامه ، سفارش را رد کند. و برای این در Yandex-taxi جریمه ای را پیش بینی می کند. همچنین ، رانندگان این سرویس ، با توجه به بررسی ها ، عادت دارند که وضعیت "در انتظار" را در برنامه تنظیم کنند ، حتی قبل از رسیدن به محل ، که البته باعث کاهش راحتی استفاده از سرویس و افزایش هزینه می شود. سفر
گاهی اوقات کاربران اینترنت نیز توجه دارند که رانندگان این سرویس تاکسی وب در برخی موارد می توانند رفتار ناشایستی نسبت به مشتری داشته باشند - آنها از انجام الزامات اضافی مشخص شده از قبل در برنامه خودداری می کنند ، مسافران را از تاکسی خارج می کنند و غیره
علاوه بر این ، با قضاوت بر اساس بررسی ها ، با وجود امتحانات تجویز شده ، همه کارمندان Yandex-Taxi شهری را که در آن کار می کنند به خوبی نمی شناسند. برخی ، همانطور که کاربران یادداشت می کنند ، حتی نمی دانند چگونه یا به سادگی نمی خواهند به طور معمول از ناوبری استفاده کنند. در نتیجه ، سفر بیشتر و بیشتر به مشتری هزینه می کند.
آیا Yandex به شکایت مشتری واکنش نشان می دهد
در صورت بروز درگیری ، مشتریان سرویس می توانند از خود راننده به یاندکس شکایت کنند. متخصصان یک سرویس پشتیبانی ویژه انواع اختلافات را در این سرویس برطرف می کنند. با آنها ، در صورت تمایل ، می توانید گپ بزنید ، از جمله سایر موارد ، اثبات بی گناهی خود را ارائه دهید ، به عنوان مثال عکس های صفحه کارت برنامه ، نوشتن وجوه و غیره.
کارمندان سرویس تاکسی Yandex در پاسخ به نظرات منفی در مورد کار این شرکت در شبکه کاملاً فعال هستند. ظاهراً ، کارکنان خدمات چنین پیام هایی را رصد می کنند و بلافاصله به آنها پاسخ می دهند و به مشتریان قول می دهند خواسته های خود را در نظر بگیرند و همه نواقص موجود را اصلاح کنند.
به دلیل نقض قوانین کار و عدم انطباق با الزامات شرکت برای رانندگان در این سرویس ، رتبه پایین آورده شده است. این ، به نوبه خود ، بر توانایی گرفتن سفارشات سودآور تأثیر می گذارد. یعنی رانندگانی که قوانین Yandex-Taxi را نقض می کنند ، اول از همه درآمد خود را از دست می دهند.
بررسی رانندگان در مورد کارفرما "Yandex"
متأسفانه ، کارمندان Yandex-Taxi اغلب از این خدمات خیلی خوب صحبت نمی کنند. مضرات کار در این سرویس ، با توجه به نظرات رانندگان در اینترنت ، می توان اول از همه به کم بودن هزینه کار و کار نیمه وقت نسبت داد.
به طور متوسط ، در شهرهای بسیار بزرگ ، حقوق رانندگان در این شرکت بیش از 2-2.5 هزار روبل نیست. در یک روز. در شهرک های کوچکتر ، کارمندان تاکسی یاندکس معمولاً حدود 1-1.5 هزار روبل درآمد کسب می کنند. هر شیفت ساعت 9.
با قضاوت بر اساس بررسی های موجود ، رانندگان این سرویس و نیاز به ارسال دوره ای گزارش های عکس ، این فشار را تیره می کند. برای اینکه این خودرو برای کار در Yandex-Taxi مناسب شناخته شود ، ابتدا باید آن را مرتب کرده و سپس به ارائه 10 عکس برای تأیید بپردازید. به گفته رانندگان ، این زمان باعث اتلاف وقت می شود که می توانست برای حمل و نقل مشتری صرف شود.
