خرید ماشین برای اکثر مردم یک اتفاق شادی آور است. اما اغلب اگر ماشین هر از گاهی خراب شود و بیشتر اوقات در ایستگاه خدمات باشد ، شادی جای خود را به زور می دهد. مطابق با قوانین فدراسیون روسیه ، خرید نه تنها می تواند مبادله شود ، بلکه پول شما را نیز پس می گیرد.
ضروری
- - بیانیه به فروشنده ؛
- - نظر کارشناسان مستقل ؛
- - درخواست به دادگاه.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر اتومبیل جدید شما به دلایل متعدد مناسب شما نیست و شما مجبور هستید زمان زیادی را برای حمل و نقل بی پایان آن به سرویس برای تعمیر اختصاص دهید ، پس می توانید پول خود را پس بگیرید و ماشین را به فروشنده بازگردانید. به ویژه ، این توسط قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون مدنی فدراسیون روسیه تضمین می شود.
گام 2
مطابق قانون ، شما می توانید با پرداخت اضافی کالا را با کالای مشابه یا هر کالای دیگر مبادله کنید یا پول خود را پس بگیرید. اگر ماشین شما در مدت یک سال 30 روز در ایستگاه خدمات بوده است یا در طی 14 روز از تاریخ خرید نقص قابل توجهی یافته اید ، با فروشنده تماس بگیرید و پول خود را پس بگیرید. اما این فقط در مورد محصولات جدید صدق می کند. اگر اتومبیل دست دوم خریداری کرده اید ، در صورت کشف نقص پنهانی که فروشنده از آنها اطلاع داشته است اما از آن دریغ کرده است ، می توانید پول خود را فقط ظرف دو هفته از تاریخ خرید پس دهید.
مرحله 3
برای اثبات کمبودها ، از یک متخصص مستقل از خدمات دارای مجوز دعوت کنید. به طور کامل تشخیص داده می شوید و نظر کتبی به شما داده می شود. شما باید هزینه این خدمات را از جیب خود پرداخت کنید ، اما قطعاً پس از آزمایش تمام هزینه ها را پس می گیرید. همچنین می توانید در ازای خسارت معنوی و مدت زمان زیادی که برای دادرسی و دادگاه صرف کرده اید ، به شما پرداخت کنند.
مرحله 4
همه این کارها باید فقط درصورتی انجام شود که فروشنده از پس دادن پول امتناع ورزد یا کالای جدیدی را در ازای کالای معیوب به شما پیشنهاد دهد و شما با این کار موافق نیستید. اگر شرایط به این ترتیب پیش رفته است ، با دادگاه داوری تماس بگیرید. درخواست خود را ارسال کنید ، نظر یک متخصص مستقل را ضمیمه کنید. اگرچه طبق قانون شما ملزم به پرداخت هزینه یک معاینه مستقل نیستید ، تولید کننده کالا موظف است کلیه موارد تشخیصی را انجام دهد. اما عمل نشان می دهد که بدون مشارکت متخصص از یک سرویس متخصص مستقل و نظر کتبی وی ، تقریباً غیرممکن است که ثابت کنیم ماشین به دلیل خطای تولید کننده خراب است.
