اگر اتومبیل شما قربانی تصادف شده است ، طبق قانون ، شرکت بیمه باید از زمان ارسال آخرین سند ، ظرف پانزده روز کاری به شما پول پرداخت کند. با این حال ، در عمل ، تعامل با بیمه شدگان دشوار است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر شما نیاز به آموزش پرداخت بیمه در شرکت عامل حادثه دارید ، بلافاصله پس از حادثه تصمیم رسمی پلیس راهنمایی و رانندگی (دادگاه) در مورد حادثه دریافت خواهید کرد. تمام مدارک لازم را جمع آوری کرده و با شرکت بیمه خود تماس بگیرید. کلیه روابط شما با این سازمان باید بصورت انحصاری بصورت کاغذی رسمی شود ، شما نباید از طریق پست الکترونیکی مکاتبه کنید و از طریق پست الکترونیکی مکالمات تلفنی را تکرار کنید.
یعنی همه اسناد ، اظهاراتی که می نویسید ، می نویسید ، حتماً در برابر امضا تحویل می دهید ، کپی آنها را ثبت و نگهداری می کنید. حتماً تاریخ قبولی را بررسی کنید. در غیر این صورت اثبات پرونده خود در آینده برای شما دشوار خواهد بود.
اگر امکان تحویل کلیه مدارک به شخصه وجود ندارد ، از نامه استفاده کنید. اسناد را از طریق پست سفارشی همراه با اطلاع رسانی ارسال کنید ، اما حتماً از کلیه گواهینامه ها ، بیانیه ها و غیره پیوست کنید.
گام 2
اگر شرکت قبلاً از طرف عامل حادثه درخواستی دریافت کرده است ، به هر حال آن را کپی کنید. اگر در تکمیل برنامه مشکلی دارید ، با مشاور حقوقی خود تماس بگیرید.
برنامه ای را برای بازرسی از اتومبیل خود بنویسید و ثبت کنید که در آن محل اتومبیل ، شماره های تماس شما نشان داده شود. طبق قانون ، نمایندگان بیمه گر باید خودشان بازرسی از وسیله نقلیه آسیب دیده را ترتیب دهند. مسئولیت تحویل خودرو برای ارزیابی خسارت بر عهده شما نیست. این مسئولیت به عهده شرکت های بیمه است. اما اتومبیل را در وضعیتی که در اثر تصادف در آن ظاهر شده نگه دارید و در بازرسی تجهیزات توسط بیمه ها تداخلی ایجاد نکنید.
مرحله 3
اگر شرکت بیمه طی هفت روز کاری وسیله نقلیه شما را معاینه نکرده است ، با یک متخصص مستقل تماس بگیرید. در این صورت شرکت دیگر نمی تواند از ارزیابی وی درخواست تجدید نظر کند. یک برنامه برای بازرسی شما را از بازدیدهای اضافی از شرکت محافظت می کند و از منافع شما محافظت می کند.
صرف نظر از نتایج معاینه در شرکت بیمه ، شما گواهی دریافت می کنید که حاوی اسنادی است که پس از حادثه به کارمندان شرکت تحویل داده اید.
مرحله 4
تعمیر اتومبیل را فقط پس از انجام معاینه و ارزیابی انجام دهید و شرکت بیمه بیانیه کتبی (یعنی بیانیه کتبی ، نه بیانیه شفاهی) را صادر کرده است که میزان دقیق پرداختی را به شما نشان می دهد.
مرحله 5
اگر بعد از 15 روز بیمه گر پاسخی به فرم تجویز شده به شما نداده ، ادعای خود را مطرح کنید.
به یاد داشته باشید که اگر بیمه گر در مهلت قانونی به تعهدات خود عمل نکند ، شما نیز حق دریافت غرامت اضافی را دارید. ادعای حقوقی را برای شرکت بیمه و نسخه های آن را به اتحادیه بیمه گران خودرو و MTIBU ارسال کنید. چنین اقداماتی به حل مسئله مثبت کمک می کند.
