با وجود تجهیزات استاندارد اکثر اتومبیل ها ، اشتباه هنگام خرید قطعات یدکی کاملاً آسان است. اگر مغایرت آن پس از خرید مشخص شد ، چگونه لوازم یدکی را به فروشگاه بازگردانیم؟
ضروری
- - قطعات خودرو؛
- - بررسی؛
- - کپی گواهینامه ایستگاه خدمات ؛
- - گواهی از ایستگاه خدمات ؛
- - قرارداد فروش.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر فروشگاه خود این قطعه را برای شما انتخاب کرده است و متناسب نیست ، در صورت تمایل قسمت تعویض را درخواست کنید. به احتمال زیاد ، شما نیاز به حفظ بسته بندی ، عدم وجود آثار نصب دارید. اگر وقت نداشتید قطعه را خراب کنید و رسید را پس انداز کردید ، در بازگشت یا تعویض مشکلی پیش نخواهد آمد.
گام 2
شاید هنگام خرید قرارداد بسته اید ، در این صورت ، پاراگراف مربوط به تعهدات فروشنده را با دقت دوباره بخوانید. برای اطمینان از امنیت ، برخی از فروشگاه های قطعات خودرو ، به ویژه کسانی که با سفارشات از راه دور کار می کنند ، یک بند در مورد سازگاری اجباری شماره قطعه با مدل خودرو دارند. اگر چنین توافقی انجام نداده اید و فرم مناسب را از طریق پست دریافت نکرده اید ، فروشگاه حق دارد از جایگزینی شما امتناع کند.
مرحله 3
شرایط خرید قطعات خودرو را به خاطر بسپارید. قطعات غیر استاندارد یا پیش سفارش نیز قابل استرداد نیستند ، باید هنگام خرید یا سفارش در این مورد به شما هشدار داده شود.
مرحله 4
اگر اتومبیل شما توسط یکی از ایستگاه های خدمات در حال تعمیر است ، قطعه قبلاً نصب شده است و در هنگام بازرسی یا کارایی ، نواقص مشخص شده است ، در مورد مغایرت یا وجود نقص از آنها گواهی بگیرید. لطفا توجه داشته باشید: کارگاه باید دارای گواهینامه باشد ، تهیه کپی از گواهی را فراموش نکنید.
مرحله 5
لطفاً با این نسخه ، گواهی و رسید با فروشنده تماس بگیرید ، اما به یاد داشته باشید که این کار فقط در طی دو هفته از تاریخ خرید انجام می شود. فروشنده نمونه بیانیه شکایت را به شما ارائه می دهد ، آن را به همراه جزئیات می نویسد و می دهد.
مرحله 6
بازگشت قطعات یدکی سفارش داده شده از کاتالوگ باید ظرف سه ماه از تاریخ خرید انجام شود. موارد استثنا فروشگاه هایی هستند که تعهد کتبی می دهند در هنگام خرید محصول نامناسب را ظرف یک هفته پس دهند. در این صورت ، هزینه قسمت منهای هزینه فروشگاه برای تحویل آن از مشتری ، به شما پس داده می شود.
