اگر قطعه خریداری شده از فروشگاه های اتومبیل متناسب با خودرو نباشد یا نقصی داشته باشد ، با شرایط خاص می تواند آن را به فروشنده بازگرداند. شرایط بازگشت کالا توسط قانون حمایت از حقوق مصرف کننده تعیین شده است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
یک نسخه از گواهینامه کارگاه و یک گواهینامه مبنی بر نقص یا خرابی قطعه خریداری شده از ایستگاه خدمات بخواهید.
گام 2
با ارائه نمایندگی خرید لوازم یدکی و گواهی ایستگاه خدمات ظرف مدت چهارده روز از تاریخ خرید ، با فروشنده فروشگاه خودرو تماس بگیرید. بیانیه شکایت بنویسید. فروشنده باید نمونه ای از آن را صادر کند. گواهی های رسید و ایستگاه خدمات را به برنامه وصل کنید. لوازم یدکی خریداری شده را ارائه دهید.
مرحله 3
اگر قطعات یدکی توسط فروشنده به اشتباه انتخاب شده باشد ، فروشگاه موظف است آن را با "صحیح" جایگزین کند یا پول را پس دهد. برخی از الزامات به قطعات یدکی بازگردانده شده تحمیل می شود: این باید با کیفیت مصرف کننده مطابقت داشته باشد ، هیچ اثری از نصب بر روی آن وجود ندارد ، بسته بندی نباید پاره شود یا لکه دار شود. اگر لوازم یدکی معیوب باشد یا با شماره مشخص شده روی بسته مطابقت نداشته باشد ، فروشگاه موظف است پول را پس دهد یا آن را با پول دیگری (به انتخاب شما) عوض کند. در سایر موارد ، فقط قابل تعویض است.
مرحله 4
بخاطر داشته باشید که فروشگاه در صورت خرید قطعات ، قطعات یدکی را پس نخواهد گرفت. قطعات غیر استاندارد (که خریدار موظف است هنگام خرید در مورد آنها هشدار دهد) و تجهیزات الکتریکی نیز برای برگشت پذیرفته نمی شوند.
مرحله 5
اگر قطعات یدکی خریداری شده از کاتالوگ سفارش داده شده است ، ظرف هفت روز از تاریخ خرید ، مطابق ماده 26.1 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، استرداد آن را صادر کنید. اگر اطلاعات مربوط به روش و شرایط بازگشت در زمان خرید به صورت کتبی ارائه نشده باشد ، قطعات یدکی را می توان ظرف سه ماه پس داد.
مرحله 6
ظرف ده روز از تاریخ درخواست یا ادعا برای قسمت برگشتی پول دریافت کنید. بازپرداخت هزینه قطعات یدکی خریداری شده از کاتالوگ در مبلغی انجام می شود که با هزینه فروشگاه برای تحویل از مصرف کننده قطعات یدکی برگشت خورده کاهش می یابد.
