مطابق قانون حمایت از مصرف کننده ، خریدار حق دارد اگر خودروی جدید نامناسب ، کیفیت آن نامناسب باشد ، تجهیزات ناقص باشد و همچنین در صورت نقض سایر قوانین و شرایط قرارداد فروش
دستورالعمل ها
مرحله 1
اول از همه ، به فروشنده برگردید و دلایل اینکه چرا می خواهید ماشین را پس دهید ، توضیح دهید. حتماً بیانیه ای مکتوب بنویسید و نسخه ای از آن را نگه دارید. فروشنده موظف است ظرف 10 روز پاسخ کتبی به شما ارائه دهد. با ذکر شرایط آنها برای حل اختلاف یا با ذکر دلایل امتناع.
گام 2
هنگام برقراری ارتباط با فروشندگان ، به سخنان خود ، دانش قانونگذاری در زمینه حمایت از مصرف کننده اعتماد کنید. پیشنهاد مصالحه نکنید - اجازه دهید فروشنده به دنبال آنها باشد. نیاز اصلی را برای خود مشخص کنید و به تحقق آن دست یابید. هنگام معامله با مشتریان فعال ، فروشندگان بیشتر از اینکه با دادگاه برخورد کنند ، مایل به برآوردن نیازهای شما هستند.
مرحله 3
تمرین نشان می دهد که آسانترین بازپرداخت یک ماشین بی کیفیت در طی 15 روز از تاریخ فروش آن آسان است. لطفا توجه داشته باشید که هنگام سفارش یک تنظیم خاص ، خریدار باید منتظر تکمیل سفارش بماند و تاریخ واقعی دریافت دستگاه ممکن است با تاریخ فروش متفاوت باشد.
مرحله 4
اگر فروشنده شما را به نقض شرایط کار منجر به خرابی خودرو متهم کرد ، درخواست معاینه مستقل کنید. باید با هزینه او انجام شود. لطفا توجه داشته باشید که نتایج آزمون از طریق دادگاه قابل تجدید نظر است.
مرحله 5
اگر هیچ اقدامی برای تأثیر قبل از محاکمه بر فروشنده بی وجدان تاثیری نداشته است ، علیه او ادعا کنید. برای بهبود شانس خود در برنده شدن یک پرونده ، یک وکیل شایسته استخدام کنید. با تکیه بر پیروزی ، نه تنها ارزش ماشین را پس بگیرید ، بلکه تمام هزینه های حقوقی و خسارت را نیز بخواهید. زیاد نپرسید - دادگاه ها حریص را دوست ندارند. میزان خسارت و تمام هزینه ها را بیش از 50٪ قیمت ماشین تخمین نزنید.
مرحله 6
اگر خودرو از بانک وام گرفته شده است ، با تقاضای خاتمه قرارداد وام با نزدیکترین شعبه تماس بگیرید. به عنوان یک قاعده ، فروشندگان در این مورد هزینه ماشین را به طور کامل به موسسه اعتباری برمی گردانند. در بانک ، پس از فسخ قرارداد وام ، پول بدهکار خود را دریافت کنید ، به جز سود قبلاً پرداخت شده. ضروری است که یک اخطار کتبی از بانک دریافت کنید که هیچ ادعایی از شما ندارد.
